Política de Privacidade

1. Introdução

A INSITE ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1. Dados Fornecidos Voluntariamente

• Nome completo: para identificação e comunicação personalizada
• Email profissional: para envio de propostas, orçamentos e comunicações
• Número de WhatsApp/Telefone: para contato direto e suporte
• Interesse comercial: para entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas
• Mensagem/Descrição do projeto: para compreender o escopo do trabalho desejado

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP: para segurança e análise de tráfego
• Tipo de navegador e dispositivo: para otimização da experiência do usuário
• Páginas visitadas e tempo de navegação: para análise de comportamento e melhorias no site
• Data e hora de acesso: para registros de segurança e análise
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção específica

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Atendimento de solicitações: responder a pedidos de orçamento e informações
• Prestação de serviços: executar projetos contratados e fornecer suporte técnico
• Comunicação comercial: enviar propostas, atualizações e informações relevantes
• Melhoria dos serviços: analisar dados para aprimorar nossa oferta e experiência do usuário
• Cumprimento de obrigações legais: atender requisitos fiscais, contábeis e regulatórios
• Segurança: proteger contra fraudes, abusos e atividades ilícitas
• Marketing: enviar comunicações sobre novos serviços e promoções (com seu consentimento)

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): ao preencher formulários e aceitar esta política
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria de serviços e comunicação comercial
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atendimento a requisitos fiscais e regulatórios

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços: hospedagem, email, pagamento e ferramentas de análise
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Parceiros comerciais: apenas com seu consentimento expresso e para finalidades específicas

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros. Todos os parceiros e prestadores de serviços são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades autorizadas.

6. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia: dados sensíveis são criptografados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso: apenas pessoas autorizadas têm acesso aos dados
• Backups regulares: para prevenir perda de dados
• Monitoramento: sistemas de detecção de ameaças e vulnerabilidades
• Treinamento: equipe capacitada em boas práticas de segurança da informação

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil ou em países com nível adequado de proteção de dados. O período de retenção varia conforme a finalidade e obrigações legais, sendo eliminados quando não mais necessários.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho: para análise de tráfego e comportamento (Google Analytics)
• Cookies de funcionalidade: para lembrar preferências do usuário
• Cookies de marketing: para personalização de anúncios (com seu consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

8. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Eliminação: dos dados tratados com base no consentimento
• Informação: sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• Informação sobre consentimento: possibilidade de não fornecer consentimento e consequências
• Revogação do consentimento: a qualquer momento
• Oposição: ao tratamento realizado sem consentimento
• Revisão de decisões automatizadas: que afetem seus interesses

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato".

9. Dados de Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem autorização, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, asseguramos que a transferência seja realizada em conformidade com a LGPD, mediante cláusulas contratuais padrão, certificações internacionais ou outros mecanismos legais adequados para garantir a proteção de seus dados.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através do site ou por email. A data da última atualização está indicada no início deste documento. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

12. Encarregado de Dados (DPO)

Designamos um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso DPO através dos canais indicados abaixo.

13. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Responderemos às suas solicitações no prazo legal de 15 (quinze) dias, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa. Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).